Atsakymo laikas

Jeigu turite klausimų, susijusių su paskyra, operacijomis arba techniniais nesklandumais, ar norite pateikti bendrą atsiliepimą, mūsų klientų palaikymo komanda pasiruošusi padėti. Kreipkitės dėl paskyros klausimų, identifikacijos patvirtinimo, įmokų ir išmokėjimų ar techninės pagalbos. Susisiekite patogiai per el. paštą, gyvą pokalbį arba telefonu – atsakome greitai ir suteikiame aiškias instrukcijas. Mūsų tikslas – aiškus sprendimas ir patarimai, kad jūsų sąskaita veiktų sklandžiai ir operacijos būtų tvarkingos.

Skyrius	Kontaktai
Klientų aptarnavimas	[email protected] (el. paštas, gyvas pokalbis, KYC, įmokos ir išmokėjimai, greitas patikrinimas, skubiems atvejams)
Bendri klausimai	[email protected] (dokumentai, sąlygos ir sąskaitų užklausos)
Partnerystės / filialai	[email protected] (partnerystės, filialų programos, komisijos, komerciniai pasiūlymai)
Telefonas	+370 612 48759 (skambučiai darbo metu, SMS, trumpais pranešimais)
Darbo laikas	Pirm-penkt, 09:00-18:00 (el. paštas 24–48 val., gyvas pokalbis darbo valandomis)

Pagalba el. paštu

Dėl detalių užklausų, paskyros klausimų arba kai reikia pateikti dokumentus, pirmenybę teikiame el. paštu. Siųskite žinutę į [email protected] su aiškia antrašte, paskyros numeriu ir atnaujintais kontaktiniais duomenimis, kad išvengtume vėlavimų. Jeigu turite ekrano nuotraukų, mokėjimo išrašų ar kitų įrodymų, prisegkite juos prie žinutės — tai pagreitins tikrinimą ir sprendimą.

Kontaktinė forma

Vardas

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">El. paštas</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="pvz. [email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;width:100%;box-sizing:border-box;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Žinutė</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Parašykite savo klausimą ar pastabą" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;width:100%;box-sizing:border-box;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0073e6;color:#fff;border:none;padding:12px;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Siųsti žinutę</button>

Atsakymo laikas

Mūsų klientų aptarnavimo komanda stengiasi atsakyti kuo greičiau: daugumą užklausų išsprendžiame per vieną darbo dieną. Sudėtingesnės bylos arba patikros reikalaujančios situacijos gali užtrukti ilgiau — kartais kelias darbo dienas, priklausomai nuo problemos pobūdžio ir reikalingų dokumentų. Esant reikalui, susisieksime el. paštu arba per gyvą pokalbį prašydami papildomos informacijos. Stengiamės pateikti aiškius statuso atnaujinimus viso sprendimo metu.

Atsiliepimai

Mes vertiname jūsų nuomonę — pasidalinkite atsiliepimais, pasiūlymais arba idėjomis, kaip patobulinti svetainę. Kiekvieną žinutę atidžiai peržiūrime: jūsų pastabos padeda tobulinti paslaugas, premijas, mokėjimus ir vartotojo sąsają. Siųskite atsiliepimus per kontaktų formą, tiesioginį pokalbį arba el. paštu [email protected]. Dėkojame už pagalbą gerinant mūsų paslaugą.